トイレが詰まり、さらに便器の水位が異常に低くなったり、完全に水がなくなってしまったりする経験は、非常に不安なものです。この状態は、ただの詰まり以上の原因が隠れている可能性があり、間違った対処をすると事態を悪化させることもあります。ここでは、この特有のトラブルに直面した際の具体的なアドバイスと、賢い解決策をご紹介します。最も重要なことは、むやみに水を流し続けないことです。水が引かない、あるいは水が減っていく状況で無理に流すと、便器から汚水が溢れて床が水浸しになり、清掃作業がさらに大変になります。もし水位が上がってきそうであれば、すぐにレバーを引くのを止め、タンクの浮き玉を上げるか、止水栓を閉めて水の供給を止めましょう。次に試すべきは「ラバーカップ（スッポン）」です。便器の排水口にしっかりと密着させ、ゆっくりと押し込み、勢いよく引く動作を数回繰り返します。この「引き」の動作で、排水管内の負圧を解消し、詰まっている原因を動かす効果が期待できます。部分的な詰まりであれば、これで水が正常に戻り、封水も溜まるようになることがあります。ただし、便器の水位が低すぎてラバーカップが浸からない場合は、先に水を少量足して、ラバーカップのゴム部分が浸る状態にしてから使用してください。ラバーカップで改善が見られない場合や、異物を流してしまった心当たりがある場合は、自己解決は慎重に行うべきです。針金ハンガーなどを無理に突っ込むと、排水管を傷つけたり、異物をさらに奥に押し込んでしまったりするリスクがあります。特に、トイレの奥にあるS字トラップは複雑な構造をしており、素人が触るとかえって厄介な状況になることがあります。この「水がなくなる」詰まりの多くは、排水管の奥での部分的な詰まりや、建物の「通気不良」が原因である可能性が高いです。通気不良とは、排水をスムーズにするための通気管が詰まっていたり、適切に機能していなかったりすることで、排水時に負圧が生じて便器の封水が吸い込まれてしまう現象です。このような根本的な問題は、専門的な知識と道具がなければ解決が困難です。したがって、ラバーカップで解消しない場合や、水が引く症状が頻繁に繰り返される場合は、迷わず専門の水道業者に連絡することをお勧めします。業者であれば、排水管カメラ調査や高圧洗浄など、適切な方法で原因を特定し、確実に詰まりを解消してくれます。